為提升城市旅游服務(wù)質(zhì)量與游客體驗(yàn)，南京市多部門(mén)協(xié)同發(fā)力，優(yōu)化旅游公共服務(wù)體系。一項(xiàng)重要的便民舉措正式落地——南京市文化旅游咨詢機(jī)場(chǎng)服務(wù)中心在南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)啟用。該中心的設(shè)立，標(biāo)志著南京在打造國(guó)際化、精細(xì)化旅游服務(wù)方面邁出了堅(jiān)實(shí)一步。

祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)作為南京重要的城市門(mén)戶，每年迎接海量國(guó)內(nèi)外游客。新啟用的文旅咨詢服務(wù)中心位于機(jī)場(chǎng)到達(dá)區(qū)域的核心位置，設(shè)計(jì)醒目，便于旅客識(shí)別。中心內(nèi)部環(huán)境整潔明亮，配備了專業(yè)的咨詢服務(wù)人員和豐富的文旅宣傳資料。其核心職能是為抵達(dá)南京的游客提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息咨詢服務(wù)，內(nèi)容涵蓋景區(qū)景點(diǎn)介紹、交通路線指引、特色美食推薦、文化活動(dòng)預(yù)告、酒店住宿咨詢以及旅游投訴建議受理等全方位旅游信息。

此次服務(wù)中心的啟用，是南京市文化廣電旅游局、交通部門(mén)、機(jī)場(chǎng)集團(tuán)等多部門(mén)聯(lián)手協(xié)作的成果。通過(guò)整合資源、打通信息壁壘，旨在實(shí)現(xiàn)旅游咨詢服務(wù)的“第一站”高效覆蓋，讓游客從踏上南京的第一步起，就能感受到便捷與溫暖。服務(wù)中心不僅提供線下面對(duì)面咨詢，還融合了線上智能服務(wù)，游客可通過(guò)掃描二維碼獲取電子導(dǎo)覽圖、預(yù)約熱門(mén)景區(qū)門(mén)票、查詢實(shí)時(shí)交通信息等，實(shí)現(xiàn)了線上線下服務(wù)的無(wú)縫銜接。

這一舉措是南京市持續(xù)優(yōu)化旅游營(yíng)商環(huán)境、推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的具體體現(xiàn)。通過(guò)前置服務(wù)窗口，主動(dòng)為游客排憂解難，能夠有效提升南京旅游的滿意度和美譽(yù)度，吸引更多游客深度體驗(yàn)?zāi)暇┑臍v史文化底蘊(yùn)與創(chuàng)新活力。南京市將繼續(xù)推動(dòng)旅游服務(wù)設(shè)施的完善與升級(jí)，構(gòu)建更加智慧、友好、國(guó)際化的旅游服務(wù)體系，讓“博愛(ài)之都”的文旅形象更加深入人心。